Hilfe-Center Etwas funktioniert nicht
Die E-Mail kommt nicht an
Schau in Spam und Werbung nach, warte ein paar Minuten und prüf, ob du die Adresse richtig geschrieben hast. Dann fordere einen neuen Link an. Kommt immer noch nichts, schreib uns über „Einem Menschen schreiben“.
- Such in deinem Postfach nach „TournAI“, auch in Spam, Werbung und Benachrichtigungen.
- Warte ein paar Minuten: Manchmal dauert es.
- Prüf, ob du die Adresse richtig geschrieben hast: Ein Buchstabe zu viel, und sie kommt nicht an.
- Fordere eine neue an (wie, steht unten) und öffne nur die neueste.
So forderst du eine neue an
- Passwort: „Passwort vergessen?“ › „Link senden“.
- Vereinswebsite (Andalusien, nur auf Spanisch): „Acceso para clubes“ › „Enviarme un enlace“ (höchstens 3 pro Stunde).
- Checkliste: wird einmal alle 24 Std. an dieselbe Adresse geschickt; warte, bevor du sie erneut anforderst.
- Neuigkeiten: Tippe noch einmal auf „Anmelden“.
Die Bestätigungsmail fürs Konto lässt sich auf der Website nicht erneut senden. Versuch dich anzumelden: Erscheint „Bestätige vor der Anmeldung deine E-Mail-Adresse …“, schreib uns über den Assistenten („Einem Menschen schreiben“), und wir sehen nach.
Erscheint „Zu viele Versuche. Warte ein paar Minuten und versuch es dann erneut.“, warte, bevor du es noch einmal probierst.
Wenn du sie gefunden hast, füg den Absender zu deinen Kontakten hinzu, damit die nächsten nicht im Spam landen.
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