Centre d’aide Le jour du tournoi
Le code du marqueur ne fonctionne pas
Vérifiez le code actuel dans la carte « Marqueurs » du tournoi : si quelqu’un a cliqué sur « Changer le code », l’ancien ne vaut plus. En cas de « Trop de tentatives », attendez 10 minutes ou essayez avec les données mobiles.
- Dans « Tournois », ouvrez le tournoi et regardez la carte « Marqueurs » : vous y trouvez le code à 6 chiffres valable en ce moment. C’est un seul code pour tout le tournoi et tous les terrains.
- Si vous voyez « Code incorrect. », renvoyez-le avec « Partager avec les arbitres » ou « Copier ».
- Si vous voyez « Trop de tentatives. Patientez 10 minutes. », attendez ou essayez sur ce téléphone avec les données mobiles au lieu du wifi.
- En cas d’urgence, saisissez vous-même : depuis votre téléphone avec « Ouvrir le marqueur » (connecté à votre compte, le code n’est pas demandé) ou depuis « Aujourd’hui ».
Le code n’est mémorisé que dans cet onglet du navigateur. Si l’arbitre ferme l’onglet, ouvre le lien dans un autre ou clique sur « Quitter », il devra le taper à nouveau.
Le blocage se déclenche après 10 erreurs en 10 minutes depuis la même connexion. Sur le wifi du gymnase, plusieurs téléphones peuvent compter comme un seul et être bloqués en même temps.
Si le code a fuité, cliquez sur « Changer le code » et renvoyez le nouveau. Faites-le entre deux matchs : ceux qui saisissent avec l’ancien verront « Code incorrect. » et ne pourront plus enregistrer avant d’entrer le nouveau.