Helpcentrum De toernooidag
De code van de teller werkt niet
Bekijk de actuele code op de kaart ‘Tellers’ van het toernooi: heeft iemand op ‘Code wijzigen’ geklikt, dan werkt de oude niet meer. Bij ‘Te veel pogingen’ wacht je 10 minuten of probeer je het met mobiele data.
- Open in ‘Toernooien’ het toernooi en kijk op de kaart ‘Tellers’: daar staat de code van 6 cijfers die nu geldt. Het is één code voor het hele toernooi en alle velden.
- Zie je ‘Onjuiste code.’, stuur hem dan opnieuw met ‘Delen met scheidsrechters’ of ‘Kopiëren’.
- Zie je ‘Te veel pogingen. Wacht 10 minuten.’, wacht dan, of probeer het op die telefoon met mobiele data in plaats van wifi.
- Is er haast, tel dan zelf: vanaf je telefoon met ‘Teller openen’ (ingelogd vraagt hij geen code) of vanuit ‘Vandaag’.
De code wordt alleen in dat browsertabblad onthouden. Sluit de scheidsrechter het tabblad, opent hij de link in een ander tabblad of klikt hij op ‘Uitloggen’, dan moet hij hem opnieuw invoeren.
De blokkade gaat in na 10 foute pogingen in 10 minuten vanaf dezelfde verbinding. Op de wifi van de sporthal kunnen meerdere telefoons als één tellen en dus tegelijk geblokkeerd raken.
Is de code uitgelekt, klik dan op ‘Code wijzigen’ en stuur de nieuwe rond. Doe dat tussen de wedstrijden: wie met de oude aan het tellen is, ziet ‘Onjuiste code.’ en kan pas weer opslaan na inloggen met de nieuwe.