Centrum pomocy Plany i limity
Płatność kartą, subskrypcja i faktury
W „Plany” „Zapłać” (Klub lub Organizator) albo „Kup 1 turniej” prowadzą do strony płatności Stripe, a fakturę dostajesz e-mailem. Przez „Zarządzaj subskrypcją” zmienisz kartę lub plan, pobierzesz faktury albo anulujesz.
- W panelu kliknij „Ulepsz” albo wejdź w „Plany”.
- W Klubie lub Organizatorze wybierz „Na sezon” albo „Miesięcznie” i kliknij „Zapłać”. Za jeden duży turniej kliknij „Kup 1 turniej”.
- Na stronie płatności Stripe podaj kartę, imię i nazwisko lub nazwę firmy oraz adres do faktury i zaznacz pole „Akceptuję warunki sprzedaży TournAI i proszę o natychmiastowe rozpoczęcie usługi.”: bez tego nie da się zapłacić. Jeśli potrzebujesz faktury z NIP, a strona o niego nie pyta, napisz do nas z asystenta („Napisz do człowieka”).
- Zapłać. Wrócisz do TournAI z napisem „Dziękujemy za płatność!”, a po kilku sekundach zobaczysz „Gotowe: masz już plan …”. Fakturę dostaniesz e-mailem.
Jeśli anulujesz na stronie Stripe, zobaczysz „Płatność anulowana”: nic nie zostało pobrane. Jeśli w „Plany” zamiast „Zapłać” widzisz „Chcę ten plan”, płatności online nie są jeszcze aktywne: zobacz „Wykupienie płatnego planu”.
Zarządzanie subskrypcją
Przy subskrypcji nad „Plany” widać „Twoja subskrypcja: plan …” z datą odnowienia. Kliknij „Zarządzaj subskrypcją”, żeby:
- Zmienić kartę.
- Przejść między Klubem a Organizatorem albo między planem miesięcznym a sezonowym (także przez „Zmień plan” w tabeli). Różnica za bieżący okres jest pobierana lub odliczana od razu.
- Pobrać faktury i zmienić dane do faktury.
- Anulować. Plan działa do końca opłaconego okresu, potem konto przechodzi na plan Darmowy. Twoje turnieje nie są usuwane.
Klub i Organizator odnawiają się automatycznie. Jeśli płatność się nie powiedzie, zobaczysz „Nie udało się pobrać ostatniej płatności. Sprawdź kartę w „Zarządzaj subskrypcją”, żeby nie stracić planu.” Gdy Stripe ponawia próbę, plan działa dalej; jeśli w końcu nie uda się pobrać opłaty, konto przechodzi na plan Darmowy.
- Plan Turniej: płaci się raz i nie odnawia się. Stosuje się sam do następnego turnieju, który przekroczy twój plan.
- Cena założycielska: za pierwszym razem, gdy płacisz za Klub na sezon, pobierane jest 49 € zamiast 120 €.
- Wszystkie ceny zawierają VAT.
Rozmyśliło ci się? Masz 14 dni, żeby poprosić o zwrot całości, jeśli plan nie był używany: plan Turniej – bez wykorzystania w żadnym turnieju; Klub lub Organizator – bez tworzenia i publikowania z nim żadnego turnieju. Wyjaśniają to warunki zamówienia; napisz do nas przez asystenta („Napisz do człowieka”).