Centro de ayuda Preparar el torneo
Cobrar inscripciones con tarjeta
En «Cuenta» › «Cobros con tarjeta» pulsa «Conectar cobros» y termina el alta en Stripe. Luego elige la tarjeta en el formulario de inscripción. El dinero va directo a tu club; TournAI se queda un 2 % de cada inscripción.
- En el panel, entra en «Cuenta» y pulsa «Cobros con tarjeta».
- Pulsa «Conectar cobros». Se abre Stripe: crea la cuenta de tu club o usa la que ya tienes, y pon los datos del club, del responsable y la cuenta bancaria.
- Si lo dejas a medias, vuelve y pulsa «Terminar el alta en Stripe».
- Cuando esté lista verás «Listo: tu club ya puede cobrar inscripciones con tarjeta…».
- En la pestaña «Inscripciones» del torneo, pon un precio, elige «Tarjeta con la pasarela de TournAI (2 % de comisión)» y pulsa «Guardar formulario».
El equipo paga al inscribirse con «Inscribirme y pagar …», o después desde su recibo con «Pagar … con tarjeta». Cuando Stripe confirma el pago, la inscripción pasa sola a «Pagada». Si ya había pagado en otra pestaña, el recibo se recarga y sale «Pagada», sin cobrar otra vez. Si pagó por débito bancario y aún se está cobrando, verá «Tu pago anterior por débito bancario aún se está cobrando. Vuelve a mirar este recibo en unos días.»
- Comisiones: un 2 % de cada inscripción para TournAI, más la comisión de Stripe, que paga el club. Sin cuotas fijas. Por transferencia o Bizum no hay comisión.
- El dinero va directo a la cuenta de Stripe de tu club, y Stripe lo pasa a tu banco. TournAI nunca lo guarda.
- Devoluciones: las haces tú desde tu Stripe («Abrir mi Stripe»). La inscripción queda marcada como «Devuelta». El 2 % de TournAI no se devuelve.
- Con tarjeta, el precio mínimo es 1 €.
- «Por revisar»: si un equipo paga otro importe, paga dos veces o le falla un débito bancario, la inscripción sale «Por revisar» con lo que tienes que hacer (mira «Inscripciones online de equipos»).
- Si desconectas TournAI desde tu propio Stripe, la tarjeta deja de salir: los formularios que cobraban con tarjeta salen cerrados para los equipos y en «Cobros con tarjeta» vuelve a salir «Conectar cobros». Al conectar de nuevo se crea una cuenta de Stripe nueva. Mientras, puedes pasar el formulario a transferencia o Bizum.
Si ves «El cobro con tarjeta todavía no está disponible en esta web. Puedes cobrar por transferencia o Bizum.», de momento usa transferencia o Bizum.
Tu club es el responsable de los cobros de sus inscripciones: precio, condiciones y devoluciones. Déjalo claro en las «Condiciones de la inscripción».