Centro de ayuda Preparar el torneo
Inscripciones online de equipos
En el torneo, pestaña «Inscripciones», prepara el formulario y pulsa «Guardar formulario»: tendrás un enlace para que los equipos se inscriban sin cuenta. Después los añades con «Pasar al torneo».
- Entra en «Torneos», abre el torneo y ve a la pestaña «Inscripciones».
- En «Formulario de inscripción», deja marcada «Inscripciones abiertas» y elige en «Qué se pide» los datos opcionales: «Categoría», «Club o localidad», «Nº de jugadores», «Tallas de camiseta», «Observaciones» y hasta 3 preguntas propias.
- En «Plazas y plazo», pon las «Plazas máximas» (vacío es «Sin tope») y la «Fecha límite», si quieres.
- En «Cobro», pon el «Precio por equipo (€)» (0 = gratis) y elige cómo se paga.
- Escribe las «Condiciones de la inscripción», si las hay, y pulsa «Guardar formulario».
- En «Enlace de inscripción», pulsa «Compartir enlace público» para mandarlo por WhatsApp, o «Copiar».
Siempre se piden el nombre del equipo y una persona de contacto con email y teléfono. Los equipos no necesitan cuenta: abren el enlace (con el escudo y los colores de tu club), rellenan y pulsan «Enviar inscripción». Al terminar ven su recibo, con un enlace que solo tienen ellos y tú.
Cobrar la inscripción
- Gratis: la inscripción queda «Confirmada» al momento.
- «Transferencia o Bizum al club (tú marcas «pagada»)»: escribe los «Datos de pago para los equipos». La inscripción queda «Pendiente de pago» hasta que pulses «Marcar pagada». Sin comisión.
- «Tarjeta con la pasarela de TournAI (2 % de comisión)»: el equipo paga al inscribirse y el dinero va a la cuenta de Stripe de tu club. Antes tienes que conectar tus cobros (mira «Cobrar inscripciones con tarjeta»).
La lista de inscritos
- Filtra por estado: «Pendiente de pago», «Pagada», «Confirmada», «Lista de espera» o «Rechazada».
- Marca varias casillas para «Marcar pagada», «Confirmar», «A lista de espera», «Rechazar» o «Borrar».
- Cuando se llenan las plazas, los siguientes entran en lista de espera. Pulsa «Dar plaza» para pasar a uno: queda pendiente de pago, o confirmado si es gratis.
- Pasada la fecha límite, el formulario se cierra solo. Un mismo equipo no puede inscribirse dos veces en la misma categoría.
- «Exportar CSV» descarga la lista que estás viendo; se abre en Excel.
- ¿Ya tienes los equipos en un Excel o en Google Forms? Usa «Importar inscritos» (mira «Importar inscritos de Excel, CSV o Google Forms»).
Inscripciones «Por revisar»
Si algo no cuadra en un pago con tarjeta, la inscripción sale con la marca «Por revisar» y una explicación de qué hacer. Cuando lo tengas resuelto, pulsa «Revisado» y la marca se quita. Puede salir por:
- Otro importe: el equipo ha pagado con tarjeta una cantidad distinta del precio. La inscripción queda «Pagada»; si hace falta, devuelve la diferencia desde tu Stripe o pide el resto al equipo.
- Pagó dos veces y se devolvió solo: el segundo pago ya se ha devuelto. No tienes que hacer nada.
- Pagó dos veces y no se pudo devolver: devuelve el segundo pago desde tu Stripe (Pagos › el pago › Reembolsar).
- Débito bancario fallido: la inscripción sigue «Pendiente de pago» y el equipo puede volver a pagar desde su recibo.
Pasar los equipos al torneo
- Cuando haya equipos pagados o confirmados que aún no están en el torneo, pulsa «Pasar al torneo (N)».
- Se abre el formulario del torneo con los equipos nuevos ya en su categoría. Revisa, pulsa «Ver propuesta» y luego «Guardar el torneo cambiado»: el calendario se rehace con todos.
Solo se puede antes de empezar el torneo. Si ya ha empezado, verás «El torneo ya ha empezado: los equipos solo se pueden añadir antes de empezar.» Y si no caben en tu plan, sale el aviso del límite.
Si TournAI tiene activado el envío de correos, el equipo recibe «Inscripción recibida» y tú «Nueva inscripción: …». Si no, no sale ningún correo: el recibo de la web vale igual, así que pide a los equipos que guarden su enlace. Si una inscripción queda «Por revisar» por otro importe o por un pago repetido que no se ha podido devolver, también te llega un correo «Inscripción por revisar: …».
Los datos de contacto de los equipos solo los ves tú. Tu club es responsable de ellos: úsalos solo para este torneo.