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Pagar con tarjeta, tu suscripción y facturas
En «Planes», «Pagar» (Club u Organizador) o «Comprar 1 torneo» te llevan a la página de pago de Stripe y recibes la factura por correo. Con «Gestionar suscripción» cambias la tarjeta o el plan, descargas facturas o cancelas.
- En el panel, pulsa «Mejorar» o entra en «Planes».
- En Club u Organizador, elige «Por temporada» o «Mensual» y pulsa «Pagar». Para un solo torneo grande, pulsa «Comprar 1 torneo».
- En la página de pago de Stripe pon la tarjeta, el nombre o la razón social y la dirección de facturación, y marca la casilla «Acepto las condiciones de contratación de TournAI y pido que el servicio empiece ya.»: sin ella no se puede pagar. Si necesitas que la factura lleve un NIF o CIF y no te lo pide, escríbenos desde el asistente («Escribir a una persona»).
- Paga. Vuelves a TournAI con «¡Gracias por tu pago!» y, en unos segundos, «Listo: ya tienes el plan …». La factura te llega por correo.
Si cancelas en la página de Stripe, verás «Pago cancelado»: no se ha cobrado nada. Si en «Planes» ves «Quiero este plan» en vez de «Pagar», el pago online aún no está activo: mira «Contratar un plan de pago».
Gestionar tu suscripción
Con una suscripción, arriba de «Planes» sale «Tu suscripción: plan …» con la fecha en que se renueva. Pulsa «Gestionar suscripción» para:
- Cambiar la tarjeta.
- Cambiar entre Club y Organizador, o entre mensual y por temporada (también con «Cambiar de plan» en la tabla). La diferencia del periodo en curso se cobra o se descuenta en ese momento.
- Descargar tus facturas y cambiar los datos de facturación.
- Cancelar. El plan sigue activo hasta el final del periodo pagado y después la cuenta pasa al plan Gratis. Tus torneos no se borran.
Club y Organizador se renuevan solos. Si falla un cobro verás «No hemos podido cobrar la última cuota. Revisa tu tarjeta en «Gestionar suscripción» para no perder el plan.» Mientras Stripe lo reintenta, el plan sigue activo; si al final no se cobra, la cuenta pasa al plan Gratis.
- Plan Torneo: se paga una vez y no se renueva. Se aplica solo al próximo torneo que pase de tu plan.
- Precio de fundador: la primera vez que pagas el Club por temporada se cobran 49 € en vez de 120 €.
- Todos los precios llevan el IVA incluido.
¿Te has arrepentido? Tienes 14 días para pedir que te devolvamos todo si no has usado el plan: el Plan Torneo, sin usarlo en ningún torneo; Club u Organizador, sin crear ni publicar ningún torneo con él. Lo explican las condiciones de contratación; escríbenos desde el asistente («Escribir a una persona»).