Centro assistenza Qualcosa non funziona
Non mi arriva l’email
Guarda in Spam e Promozioni, aspetta qualche minuto e controlla di aver scritto bene l’email. Poi richiedi un altro link. Se ancora non arriva, scrivici da «Scrivi a una persona».
- Cerca «TournAI» nella tua posta, anche in Spam, Promozioni e Notifiche.
- Aspetta qualche minuto: a volte ci mette un po’.
- Controlla di aver scritto bene l’indirizzo: basta una lettera in più e non arriva.
- Richiedine un’altra (sotto trovi come) e apri solo la più recente.
Come richiederne un’altra
- Password: «Ho dimenticato la password» › «Invia link».
- Sito di club (solo in spagnolo): «Acceso para clubes» › «Enviarme un enlace» (al massimo 3 all’ora).
- Checklist: viene inviata una volta ogni 24 h alla stessa email; aspetta prima di richiederla di nuovo.
- Novità: premi di nuovo «Iscrivimi».
L’email di conferma dell’account non si può rimandare dal sito. Prova ad accedere: se esce «Conferma la tua email prima di accedere…», scrivici dall’assistente («Scrivi a una persona») e controlliamo.
Se esce «Troppi tentativi. Attendi qualche minuto e riprova.», aspetta prima di insistere.
Quando la trovi, aggiungi il mittente ai contatti così le prossime non finiscono in Spam.
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