Condiciones de contratación

1. Quién vende

Joaquín Iglesias (NIF 3024∗∗∗∗E), titular de TournAI. Contacto: info@tournai.app. Estas condiciones completan las Condiciones de uso.

2. Servicios y precios

El precio que vale es el que aparece antes de pagar. Los precios incluyen el IVA aplicable (21 %): pagas exactamente el precio que ves. El Plan Torneo y la web de club sin anuncios se pagan una vez: no se renuevan solos. Los planes Club y Organizador son suscripciones mensuales o anuales que se renuevan solas al final de cada periodo, con el mismo cargo en la misma tarjeta, hasta que las canceles; si cancelas, el plan sigue activo hasta el final del periodo pagado y después la cuenta pasa al plan gratuito (tus torneos no se borran).

Puedes cambiar entre Club y Organizador, o entre pago mensual y anual, desde «Gestionar suscripción»; la diferencia de precio del periodo en curso se cobra o se descuenta en ese momento.

Cobro de inscripciones con tarjeta. Un club puede cobrar las inscripciones de sus torneos con tarjeta conectando su propia cuenta de Stripe («Conectar cobros»). El cobro es del club: el dinero va directamente a su cuenta de Stripe, el club es el responsable de esos cobros (precio, condiciones, facturas o recibos y devoluciones a los equipos) y TournAI nunca lo guarda. Por cada inscripción pagada con tarjeta, TournAI cobra una comisión del 2 % del importe, que se descuenta en el momento del pago, aparte de la comisión de Stripe, que paga el club según sus tarifas. Si el club devuelve una inscripción, la comisión de TournAI no se devuelve. Las inscripciones pagadas por transferencia o Bizum no tienen comisión.

3. Quién puede contratar

Para contratar hay que ser mayor de edad y tener capacidad para hacerlo, o actuar en nombre de un club o entidad con poder suficiente. Si eres menor, pide a tus padres o tutores, o al club, que hagan el pago.

4. Cómo se contrata

• Eliges el plan en Planes, dentro de tu panel, y pulsas «Pagar» o «Comprar 1 torneo».
• Pagas en la página de pago de Stripe, plataforma de pago segura, donde indicas los datos de facturación (nombre o razón social y dirección) y marcas la casilla con la que aceptas estas condiciones y pides que el servicio empiece de inmediato. Nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
• El plan se activa en cuanto se confirma el pago y recibes la factura por correo.
• Desde «Gestionar suscripción» puedes cambiar la tarjeta, cambiar de plan, descargar tus facturas o cancelar en cualquier momento.

Puedes corregir los datos en cualquier paso antes de pagar. El contrato se formaliza en español y guardamos una copia, que puedes pedirnos.

5. Factura

Emitimos factura de cada pago (también de cada renovación) con los datos que nos indiques al pagar, y te llega por correo. Si necesitas una factura a nombre de un club o empresa, indica su razón social en la página de pago; puedes cambiar los datos de facturación más adelante desde «Gestionar suscripción». Si la página de pago te pide el NIF-IVA, ponlo ahí; si necesitas que la factura lleve un NIF o CIF y no te lo ha pedido, escríbenos a info@tournai.app.

6. Devoluciones y derecho de desistimiento

Si eres consumidor, tienes 14 días naturales desde la compra para desistir. Por tratarse de un servicio digital que se presta en el momento, al pagar te pediremos que solicites expresamente que empiece ya.

Te devolvemos el importe íntegro si nos lo pides dentro de esos 14 días y todavía no lo has usado:

• Plan Torneo: si todavía no se ha usado en ningún torneo.
• Planes Club y Organizador: si en ese tiempo no has creado ni publicado ningún torneo con el plan.
• Web de club sin anuncios: si todavía no se ha activado la versión sin anuncios.

Una vez usado el servicio (torneo publicado o web sin anuncios activada) ya se ha prestado por completo a petición tuya y no procede la devolución, salvo que haya un fallo nuestro que impida usarlo.

Para pedirla, escribe a info@tournai.app indicando tu nombre, el servicio y la fecha de compra, o usa este modelo: «Por la presente le comunico que desisto del contrato de [servicio] contratado el [fecha]. Nombre: […]. Email de la cuenta: […]. Fecha: […].» Devolvemos el dinero en un máximo de 14 días por el mismo medio de pago.

7. Incidencias y reclamaciones

Si algo no funciona como debe, escríbenos a info@tournai.app y lo resolveremos lo antes posible. Si eres consumidor y no quedas satisfecho, puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma.

8. Ley aplicable

Se rige por la ley española, incluida la normativa de consumidores cuando seas consumidor. En ese caso serán competentes los juzgados de tu domicilio; en los demás casos, los de Sevilla.