Centrum pomocy Przygotowanie turnieju
Zgłoszenia drużyn online
W turnieju, w zakładce „Zgłoszenia”, przygotuj formularz i kliknij „Zapisz formularz”: dostaniesz link, pod którym drużyny zgłaszają się bez konta. Potem dodajesz je przez „Dodaj do turnieju”.
- Wejdź w „Turnieje”, otwórz turniej i przejdź do zakładki „Zgłoszenia”.
- W „Formularz zgłoszeniowy” zostaw zaznaczone „Zgłoszenia otwarte” i w „O co prosisz” wybierz dodatkowe dane: „Kategoria”, „Klub lub miejscowość”, „Liczba zawodników”, „Rozmiary koszulek”, „Uwagi” i do 3 własnych pytań.
- W „Miejsca i termin” ustaw „Maksymalna liczba miejsc” (puste pole to „Bez limitu”) i, jeśli chcesz, „Termin zgłoszeń”.
- W „Płatność” ustaw „Cena za drużynę (€)” (0 = za darmo) i wybierz, jak się płaci.
- Wpisz „Warunki zgłoszenia”, jeśli są, i kliknij „Zapisz formularz”.
- W „Link do zgłoszeń” kliknij „Udostępnij link publiczny”, żeby wysłać go przez WhatsApp, albo „Kopiuj”.
Zawsze pytamy o nazwę drużyny i osobę kontaktową z e-mailem i telefonem. Drużyny nie potrzebują konta: otwierają link (z herbem i kolorami twojego klubu), wypełniają formularz i klikają „Wyślij zgłoszenie”. Na koniec widzą swoje potwierdzenie, z linkiem, który mają tylko one i ty.
Pobieranie opłat za zgłoszenie
- Za darmo: zgłoszenie od razu jest „Potwierdzone”.
- „Przelew na konto klubu (sam oznaczasz «opłacone»)”: wpisz „Dane do płatności dla drużyn”. Zgłoszenie jest „Oczekuje na płatność”, dopóki nie klikniesz „Oznacz jako opłacone”. Bez prowizji.
- „Karta przez bramkę TournAI (2% prowizji)”: drużyna płaci przy zgłoszeniu, a pieniądze trafiają na konto Stripe twojego klubu. Wcześniej musisz połączyć płatności (zobacz „Pobieranie opłat za zgłoszenia kartą”).
Lista zgłoszonych
- Filtruj po statusie: „Oczekuje na płatność”, „Opłacone”, „Potwierdzone”, „Lista rezerwowa” lub „Odrzucone”.
- Zaznacz kilka pól, żeby „Oznacz jako opłacone”, „Potwierdź”, „Na listę rezerwową”, „Odrzuć” lub „Usuń”.
- Gdy miejsca się skończą, kolejne drużyny trafiają na listę rezerwową. Kliknij „Przyznaj miejsce”, żeby przenieść jedną: będzie oczekiwać na płatność albo będzie potwierdzona, jeśli zgłoszenie jest darmowe.
- Po upływie terminu formularz zamyka się sam. Ta sama drużyna nie może zgłosić się dwa razy w tej samej kategorii.
- „Eksportuj CSV” pobiera listę, którą akurat oglądasz; otwiera się w Excelu.
- Masz już drużyny w Excelu albo w Google Forms? Użyj „Importuj zgłoszenia” (zobacz „Import zgłoszeń z Excela, CSV lub Google Forms”).
Zgłoszenia „Do sprawdzenia”
Jeśli coś się nie zgadza w płatności kartą, zgłoszenie dostaje oznaczenie „Do sprawdzenia” z wyjaśnieniem, co zrobić. Gdy to załatwisz, kliknij „Sprawdzone” i oznaczenie zniknie. Możliwe powody:
- Inna kwota: drużyna zapłaciła kartą inną kwotę niż cena. Zgłoszenie zostaje „Opłacone”; w razie potrzeby zwróć różnicę w swoim Stripe albo poproś drużynę o resztę.
- Zapłacono dwa razy, zwrot automatyczny: druga płatność została już zwrócona. Nie musisz nic robić.
- Zapłacono dwa razy, bez zwrotu: zwróć drugą płatność w swoim Stripe (Płatności › płatność › Zwrot).
- Nieudane polecenie zapłaty: zgłoszenie dalej ma status „Oczekuje na płatność”, a drużyna może zapłacić ponownie z potwierdzenia.
Dodanie drużyn do turnieju
- Gdy są opłacone lub potwierdzone drużyny, których jeszcze nie ma w turnieju, kliknij „Dodaj do turnieju (N)”.
- Otworzy się formularz turnieju z nowymi drużynami już w ich kategoriach. Sprawdź dane, kliknij „Zobacz propozycję”, a potem „Zapisz zmieniony turniej”: terminarz zostanie ułożony od nowa ze wszystkimi.
Da się to zrobić tylko przed startem turnieju. Jeśli już się rozpoczął, zobaczysz „Turniej już się rozpoczął: drużyny można dodać tylko przed startem.” A jeśli drużyny nie mieszczą się w twoim planie, pojawi się komunikat o limicie.
Jeśli TournAI ma włączoną wysyłkę e-maili, drużyna dostaje potwierdzenie zgłoszenia, a ty powiadomienie o nowym zgłoszeniu. Jeśli nie, żaden e-mail nie wychodzi: potwierdzenie na stronie jest równie ważne, więc poproś drużyny, żeby zapisały swój link. Jeśli zgłoszenie dostanie oznaczenie „Do sprawdzenia” z powodu innej kwoty albo podwójnej płatności, której nie udało się zwrócić, dostaniesz też e-mail (po hiszpańsku) z tematem „Inscripción por revisar: …”.
Dane kontaktowe drużyn widzisz tylko ty. Twój klub za nie odpowiada: używaj ich wyłącznie do tego turnieju.