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Recuperar o cambiar la contraseña

Si la has olvidado, pulsa «He olvidado mi contraseña» al entrar y te llega un enlace para elegir otra. Si solo quieres cambiarla, ve a «Cuenta» › «Cambiar contraseña».

  1. En la página de acceso, pulsa «He olvidado mi contraseña».
  2. Escribe tu correo y pulsa «Enviar enlace».
  3. Abre el correo y pulsa el enlace (si no lo ves, mira en Spam).
  4. Escribe la «Nueva contraseña», pulsa «Repite la contraseña» y luego «Guardar contraseña».

Cambiarla cuando ya has entrado

  1. Ve a «Cuenta».
  2. En «Cambiar contraseña», escribe la «Contraseña actual» y la «Contraseña nueva» (de 8 a 72 caracteres y distinta de la actual).
  3. Pulsa «Cambiar contraseña». Verás «Contraseña cambiada.».

Si el enlace dice «El enlace no es válido o ha caducado.», pulsa «Pedir otro enlace» y abre solo el correo más reciente.

Si sale «Demasiados intentos. Espera unos minutos y vuelve a probar.», espera un poco: insistir no lo acelera.

¿Gestionas una web de club de Andalucía? Cámbiala en «Mi web de club» › «Tu cuenta» › «Cambiar contraseña», o pide un enlace nuevo en «Acceso para clubes».

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