Centro de ayuda Algo no funciona
No me llega el correo
Mira en Spam y Promociones, espera unos minutos y comprueba que escribiste bien el email. Luego pide otro enlace. Si sigue sin llegar, escríbenos desde «Escribir a una persona».
- Busca «TournAI» en tu correo, también en Spam, Promociones y Notificaciones.
- Espera unos minutos: a veces tarda.
- Comprueba que escribiste bien la dirección: una letra de más y no llega.
- Pide otro (mira abajo cómo) y abre solo el más reciente.
Cómo pedir otro
- Contraseña: «He olvidado mi contraseña» › «Enviar enlace».
- Web de club: «Acceso para clubes» › «Enviarme un enlace» (como mucho 3 por hora).
- Checklist: se envía una vez cada 24 h al mismo email; espera antes de pedirlo otra vez.
- Novedades: vuelve a pulsar «Apuntarme».
El correo de confirmación de cuenta no se puede reenviar desde la web. Prueba a entrar: si sale «Confirma tu correo antes de entrar…», escríbenos desde el asistente («Escribir a una persona») y lo revisamos.
Si sale «Demasiados intentos. Espera unos minutos y vuelve a probar.», espera antes de insistir.
Cuando lo encuentres, añade el remitente a tus contactos para que los siguientes no acaben en Spam.
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