Centre d’aide Quelque chose ne marche pas
Navigateurs et téléphones
TournAI fonctionne dans le navigateur du téléphone, de la tablette ou de l’ordinateur : utilisez-en un à jour, comme Chrome, Safari, Firefox ou Edge. Il n’y a pas d’appli dans les stores, mais vous pouvez l’installer sur le téléphone depuis « Compte » › « Installer sur le téléphone ».
Tout s’utilise depuis le navigateur : le marqueur est pensé pour le téléphone et le site du tournoi s’ouvre avec son lien, sans rien installer.
- Ouvrez TournAI dans un navigateur à jour.
- Si vous l’utilisez souvent, installez-le sur le téléphone depuis « Compte » › « Installer sur le téléphone » (voir « Installer TournAI sur le téléphone »). Il n’y a pas d’appli sur l’App Store ni sur Google Play.
- Évitez la navigation privée si vous voulez que la langue, l’équipe suivie ou le tournoi préparé sans compte soient mémorisés.
Ce qui dépend du navigateur
- Le partage via le menu du téléphone et la copie de liens : en cas d’échec, copiez l’adresse à la main.
- L’écran TV : garder l’écran allumé et le « Plein écran » ne fonctionnent que si le navigateur le permet. Désactivez la mise en veille de la télé ou de l’ordinateur.
- L’import d’images : si vous voyez « Votre navigateur ne peut pas traiter cette image. », essayez un autre navigateur.
- Les images pour les réseaux : si vous voyez « Votre navigateur n'a pas pu créer l'image. Essayez avec un autre navigateur. », faites de même.
Sur mobile, l’éditeur de poules fonctionne avec la poignée ⋮⋮ ou en touchant une équipe puis l’autre.
Il n’y a pas de mode hors ligne, même avec TournAI installé. Le marqueur réessaie tout seul si le wifi coupe, mais ne fermez pas l’onglet avant de voir « Enregistré ».
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